Die cst group besteht aus der cst energy services, cst business support und CSP customer services polska. Die Unternehmensgruppe konzentriert sich auf eine Branche: die Energiewirtschaft. Sie bietet eine besondere Expertise entlang der kaufmännischen Prozesskette: in den Bereichen Kundenservice, Akademie sowie Kredit- und Liquiditätsmanagement.

Wo Massendaten und Tagesroutinen abgearbeitet werden müssen, ist die cst energy services zur Stelle: Angefangen bei der Analyse von Abläufen und der Ermittlung von Verbesserungspotenzialen, der Bereitstellung von qualifizierten Mitarbeitern bis hin zur Übernahme von kompletten Geschäftsabläufen.

Letztes Jahr wurde die cst Akademie gegründet. Mit ihr sollen Personallücken bei Kunden durch punktgenaue Qualifizierung von Mitarbeitern geschlossen werden; bedürfnisgerecht sowohl in der erforderlichen Anzahl als auch in Bezug auf das gewünschte Leistungsniveau. Und ebenso mit einem ganzheitlichen Weiterbildungs-Ansatz: die Qualifizierung erfolgt nicht nur sachlich-fachlich; "weiche" Themen wie Führungs- und Teamkommunikation stehen ebenso auf dem Ausbildungsplan.

Der jüngste Dienstleistungsblock heißt "Kredit-und Liquiditätsmanagement". Er resultiert aus der detaillierten Kenntnis der Abrechnungs- und Kundenprozesse im Energiebereich und nimmt den gesamten Kundenlebenszyklus in den Blick. Im Zusammenspiel mit einem kontinuierlichen Kundendialog sorgen speziell entwickelte Prozesse für die Beschleunigung der Zahlungsströme insgesamt. Diese ist erkennbar an der nachhaltigen Senkung der Rechnungs- und Außenstandstage, an den geringeren Zinsaufwendungen und an einem schnelleren Cash Flow.

Im BEMD wird das Unternehmen durch Herrn Winschiers (Geschäftsführer) und Herrn Degenhardt (Prokurist) vertreten.