Engagement für Qualität, Standards und Innovationen

Arbeitsgruppe

Forderungsmanagement

Beschreibung

Nachdem die Arbeitsgruppe Forderungsmanagement im vergangenen Jahr das Standardleistungsverzeichnis Forderungsmanagement erstellt hat – welches u.a. im SLV 2.0 integriert ist – hat sie sich seitdem auf die Erstellung eines Zielbilds für das Forderungsmanagement 2025 konzentriert. Hierfür trifft sich eine Unterarbeitsgruppe in wöchentlichen Regelterminen; deren Ergebnisse werden in Sitzungen der gesamten Arbeitsgruppe diskutiert und ergänzt. Neben den Inhalten wurden in den letzten Monaten auch die Visualisierung und Veröffentlichung des Zielbilds besprochen.

Ziele

  • Erfahrungsaustausch und Netzwerk
  • SLV BEMD bzgl. Forde-rungsmanagement überprüfen/ ergänzen/ aktualisieren
  • Veranstaltung eines Forums „Forderungs-management Energiewirtschaft“

Dateien

Mitglieder der AG können hier relevante Dateien herunterladen.

Mitglieder

Leitung

Markus Dubois

Mitarbeit

Steven Baacke (Intrum GmbH)
Ina Backes (rku.it)
Dirk Briese (BEMD)
Alf Conzelmann (Accredis Inkasso) (Creditreform)
Markus Dubois (DMS)
Frank Eitner (evu zählwerk)
Mark Görgens (Accredis Inkasso) (Creditreform)
Nico Große-Hartlage (edikoo GmbH)
Julia Hermann (Schufa AG)
Jasmin Jäger (Accredis Inkasso) (Creditreform)
Hüseyin Kazanc (FairConsult 24|7)
Sina Kling (prego services)
Katrin König (SachsenServices)
Christine Koste (WSW Energie und Wasser)
Michael Mateja (Intrum GmbH)
Pascal Mauri (Riverty Services GmbH)
Björn Neumann (dimater)
Jochen Rönck (Soluvia Energy Services)
Frank Simons (phi-Consulting)
Oliver Strunk (SachsenServices)
Lars Wilmsmeier (Riverty Services GmbH)